Posterous theme by Cory Watilo

Una década en gráficos

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El New York Times nos trae una foto que grafica cada año de la última década. En esta foto podemos ver lo que mas estuvo de moda en Estados Unidos, lo nuevo, el miedo, el logo, el verbo y otras cosas mas que identificaron esta década de inventos y de miedos.

¿Si pudieras escoger uno de estos cuadros para ejemplificar toda la década cual escogerías?

Predicciones de Marketing Móvil para el 2010

Predicciones

No se quien a estas alturas se llegue a preguntar si el 2009 fue o el 2010 será el año del Marketing Móvil. Estoy claro que no hay ni habrá un año del Marketing Móvil, como no lo hubo en el marketing por internet. El Marketing Móvil lleva unos cuantos años y cada año se refuerza mas. Pero antes de hablar de predicciones me gustaría recapitular las 7 tendencias que tuvimos en el 2009 para el Marketing Móvil.
  1. El fenómeno de iPhone hace que aumenten los Smartphones. El móvil se inventó hace 35 años. Los primeros 30 años solo teníamos voz y SMS, pero en los últimos 5 años hemos avanzado más que en 30 años en cuanto a características en el móvil se refiere. Cada vez más hay mas smartphones.
  2. Aumento de la navegación en el móvil. El aumento de los Smartphones y la popularización de los planes de datos al estilo "all-you-can-eat" ha hecho que cada vez seamos mas los que navegamos en el móvil (ya no soy yo y mis amigos "frikis").
  3. Crecimiento de las aplicaciones y las tiendas de aplicaciones. El éxito del App Store del iPhone ha hecho que todas las marcas quieran tener una aplicación y todos los fabricantes de teléfonos una tienda de aplicaciones.
  4. Aumento del uso de portales móviles por las marcas. El que los teléfonos tengan cada vez mas teclados keywords (físicos o virtuales) unido a los planes de datos de tarifa plana ha hecho que sea más fácil y económico escribir una url en el móvil que enviar un mensaje, esto ha llevado a las marcas a complementar su estrategia móvil con portales móviles.
  5. Aumento de la publicidad en off-portal. El aumento de la navegación ha llevado a destruir el muro que ponían los operadores (walled garden, on-portal, on-deck) y ha permitido a los usuarios a consumir contenidos fuera de las fronteras del operador. Este aumento de tráfico ha llevado a muchos sites a vivir de la publicidad y sino que se lo pregunten a Admob que lo acaba de comprar Google por 750 millones de dólares.
  6. La llegada del tan esperado Marketing Móvil por Localización. Ya se empiezan a ver servicios de utilidad para compartir nuestra localización, pero no será hasta el 2.010 cuando veamos una masa crítica en estos servicios. Hoy, gracias a las aplicaciones podemos tener servicios útiles que tienen publicidad por localización, y sino echadle un ojo a TOOIO (Disclaimer: tenemos una inversión en esta empresa).
  7. Integración del móvil en el Marketing Mix. Antes veíamos al móvil como la pata coja de una campaña, las sobras se las llevaba el móvil. Este año y cada vez mas las campañas de marketing móvil están integradas a la creatividad general de la campaña y al marketing mix, dejando así como cosa del pasado al marketing móvil como acción aislada. 

Antes el móvil se usaba para generar notoriedad por su innovación y hoy se usa como un medio más del marketing mix y como un canal más para lograr interacciones con el público objetivo. En este 2009 los anunciantes cada vez mas confiaron en el móvil y es por eso que fue uno de los pocos medios que junto con Internet crecieron en la inversión publicitaria viéndose poco afectado por la crisis. 

En el 2009 vimos que la integración del marketing jugó un papel muy importante, e igualmente lo jugará en el 2010. Habrán mas experiencias digitales de marcas que tendrán apoyos en lo que llamo un marketing móvil 360 o incluso un marketing digital tocando distintos medios y herramientas digitales. El matrimonio Móvil+Social Media es un hecho que terminará cristalizándose en el 2010

Pero específicamente y basado en este increíble crecimiento de navegación, smartphones, aplicaciones, sitios móviles y campañas móviles me atrevería a decir que el 2010 será un año donde estas cinco cosas se cumplirán:

  1. La invasión Androide (el hardware). En cuanto a dispositivos, solo ver el roadmap de los operadores nos indica que será un año de Android, más de 30 modelos distintos saldran al mercado en el 2.010, y aunque a mi gusto a los teléfonos de pantalla táctil le faltan un hervor, este año los operadores nos meterán Android hasta en la sopa. Esto, por supuesto traerá mas personas que naveguen en el móvil y más personas que descarguen aplicaciones y lo mas seguro es que no sea proporcional a la cantidad de nuevos usuarios, debido a las ofertas que harán los operadores.
  2. Del SMS a las aplicaciones (el software). Hemos tenido unos años de abundancia en campañas de SMS (el común denominador) pero este año habrán más vídeos y aplicaciones móviles que otros años. La masificación de los smartphones y las nuevas SDK más abiertas y con mas características harán que disfrutemos de aplicaciones más ricas y multimedias, pero el control impuesto por Apple para aprobar cada aplicación y el lanzamiento de navegadores móviles cada vez más potentes hará que pasemos a ver este año muchas mas web apps.
  3. En busca del valor de los operadores (los operadores). El SMS está desapareciendo por que los correos se está apoderando de los teléfonos y los muros de los portales móviles de los operadores están cayendo igual que el muro de Berlin. Los operadores deben crear valor en la cadena si no quieren quedarse simplemente como la tubería por donde pasan los mensajes, es por ello que los operadores empezarán a invertir (alguno ya lo ha hecho) en dar valor por encima del mensaje corto y vender la posibilidad de contactar con ofertas de valor a bases de datos segmentadas y con permiso por parte del usuario para ser contactado (Mobile Permission Marketing).
  4. A vender experiencias se ha dicho (Las agencias). Las agencias digitales deberían dejar de vender campañas y empezar a hablar de experiencias. Experiencias interactivas que permitan a la marca y a los consumidores entablar conversaciones. Hoy en día contamos con las herramientas (móviles y digitales) para hacerlo, lo que falta es un poquito de creatividad y unas manos expertas en el tema para lograr los objetivos y dejar de gritar a los consumidores lo que queremos que escuchen. En cuanto a agencias de Marketing Móvil estoy seguro que desaparecerán las que no apostaron por la medición y por el ROI este año, aunque a diferencia de cualquier otro mercado estamos necesitado de competencia, espero que aparezcan mas agencias BUENAS Y DE CALIDAD que nos ayuden a evangelizar el mercado, pero por el contrario estoy seguro que aparecerá mucho pirata diciendo que hace marketing móvil, sin tener idea de ello, tal será el caso de las agencias de marketing tradicional, que debido a la crisis y a la bajada de los presupuestos en medios tradicionales empezarán a buscarse la vida sin éxito en el mundo móvil y en el social media. . 
  5. Los cupones móviles, la panacea a la crisis (las herramientas de marketing móvil). La crisis económica ha hecho que aparezcan una gran cantidad de proyectos y compañías dedicadas a los cupones, pasando de la publicidad global a la local. Una vez tenemos el contenido (los cupones) y los medios móviles (aumento de los sites, SMS, smartphones, etc.) ya tenemos la mitad del trabajo hecho y esto nos llevaría a pensar que este año veremos mas aplicaciones con cupones móviles y si todo va bien y se consume mas gracias a los cupones móviles, quizas animamos a algunos comercios a que lo integren en sus Puntos de Venta. Por supuesto aumentará la cantidad absoluta de banners servidos y bajarán los precios por CPM móviles, unido a la popularización del CPC como modelo de negocio.

Como ves son sólo 5 predicciones, cada una enfocada a 5 elementos importantísimos del marketing móvil: el hardware, el software, los operadores, las agencias y las herramientas para hacerlas.  Como verás, son predicciones muy específicas y con poco miedo a equivocarme. 

Por ejemplo y a diferencia de mis amigos de la MMA de Estados Unidos, NO creo que el reconocimiento de olor esté entre las 10 primeras ni entre las 100 primeras predicciones del 2010.

El CPC de Facebook por las nubes estas navidades

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Estamos con varias campañas en Facebook en los últimos días y no me creía lo de que el CPC (coste por click) podría pasar el euro para un target abierto y sin microsegmentar por keyword, pero en estas fechas navideñas lo que parecía imposible se hizo realidad. Lo que hace unas semanas podría ser un CPC de 0.20€  en estos días pasó los 18€, y es que Facebook a diferencia de Google Adwords no tiene autocorrección cuando el CTR es muy muy bajo y te sale mejor segmentar por edades (como le gusta a los clientes) que por gustos o contenido como podría ser en Adwords.

Hoy leyendo este post, me di cuenta que no era un complot de Facebook España contra mi, sino que es un fenómeno global y aunque en Facebook el invertir en CPM es casi que perder el dinero por la cantidad de impresiones que tienen y que pasan desapercibidas, en estas semanas optamos por esta opción para poder tener aunque sea un CPC un poquillo mas barato.

Pésame por móvil.

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Ayer me encontré con un servicio curioso del diario El Mundo: Pésame a través del móvil. Ya no saben que inventar. Nunca vi nada mas impersonal, pero al parecer la practicidad y las tecnologías se apoderan de la etiqueta y del buen gusto. 

Para enviar el pésame, se tiene que ver el código del difunto en una lista de difuntos (todos salidos del mal) y se envía por SMS la palabra M PESAME + el código del difunto al número corto 27722. 

Yo nunca (D-s nos escape) usaría un servicio así, pero hay gente pa'todo. Tu lo usarías?

Avatar el futuro del cine y los móviles 3D

Hitachi

Anoche fui a ver Avatar en 3D y es que el futuro del cine está claramente va por el 3D. Hoy, puedes ver la película en web antes de que llegue a cines Españoles gracias a "las bondades" de Internet y la injusticia de la SGAE [que nos presume culpables antes de serlo, por lo que me da derecho a serlo ;) ].

En España se han recaudado $11M ($5.28M en las pantallas 3D o sea el 48% de la recaudación en el 28.5% de salas) y es que las salas de cines se han tenido que modernizar y vender una experiencia mucho mejor que las pantallas planas, el calor de la casa en tiempos de invierno y la piratería.

Definitivamente el futuro del cine no va por el Dobly Surround sino por el 3D, pero qué pasará cuando lleguen masivamente las TV en 3D, seguro saldrá un Bittorrent para pelis en 3D como ya lo hay para cada videoconsola o reproductor que aparece en el mercado. 

Hace una semanas en Los Angeles, Tom Daly de Coca-Cola me enseñó un teléfono que reproducía vídeos en 3D, y me mostró un partido de Fútbol Americano que se veía impresionantemente bien y sin necesidad de tener gafas 3D. El teléfono en cuestión era un Hitachi, aunque según el era tecnología americana que vendieron en Japón, ahí los gringos con sus batallitas. En fin, que en este post no me atrevería a decir que el 2010 o el 2011 sean el año del 3D en el móvil (como hizo un "experto" hace un par de años) pero no descarto que en un futuro cercano lo veamos en el Vodafone de turno y por puntos.

En Venezuela hay más Blackberrys que en España

Hoy he sido portada del diario financiero líder en Venezuela llamado El Mundo Economía & Negocios. Aunque el título habla de la cantidad de Blackberrys que hay en Venezuela comparado con España, el artículo es una entrevista en la que hablo sobre las tendencias móviles y los medios de comunicación, y algunas cosas de mi vida personal o por lo menos eso es lo que le conté a Andrea, la periodista que hizo el artículo ;)

Aquí os dejo la entrevista en PDF y algunas fotos tanto de la portada como de la última página del periódico donde salía la entrevista.  Así mismo, si queréis leerlo en digital el Portal Noticias 24 (que no tiene afiliación con El Mundo) también se hizo eco de la entrevista y en el momento que escribí este post la entrevista ya tenía más de 10.000 visitas y 100 comentarios. Los comentarios son del todo variopinto y no tienen pérdida, incluso mas interesantes que la entrevista en cuestión ;)


Click here to download:
Alberto Benbunan.pdf (163 KB)

Ahorro con presión social en Latinoamérica

Otra de las cosas que me impresionó cuando fui a Venezuela, fue un nuevo concepto que es el Social Savings o el ahorro con presión social. Se reune un grupo de amigos y deciden hacer una bolsa o pote todos los meses donde cada uno de los participantes debe poner una suma mensual con un compromiso en el tiempo igual a la cantidad de personas que participan. Es decir 10 personas deciden poner 20 euros mensuales por 10 meses. Cada mes una persona se lleva el pote, sin repetir y previo sorteo para decidir que mes le toca a cada uno. Claro todos querrán ganar el pote de diciembre para tener dinero y comprar los regalos de navidad. Es un concepto sencillo te obligas socialmente a poner 20€, sabiendo que en un mes recibirás 200€.
El concepto me encantó ya que es una manera de obligarte a ahorrar en un país tan afectado por las modas consumistas y por la incertidumbre de un presidente "dinámico" que no te permite planificar cualquier ahorro.

Me piro vampiro... de Wordpress

No voy a dejar de escribir mi blog sino que me cambio de plataforma de Blog por que Wordpress es poco usable… El nuevo blog es el que algunos conocen y que llevo usando desde hace un tiempo, se llama No Sin Mi Internet, es fácil: www.nosinmiinternet.com seguiré teniendo mi página personal en www.benbunan.com

Lo importante es que si me lees por Feed te agradecería añadieras el nuevo Feed que está acá:

http://feeds.feedburner.com/nosinmiinternet

Eso es todo… Felices fiestas y nos seguimos viendo, incluso en Twitter: @betobetico

Moral y Luces son nuestras primeras necesidades

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Estos últimos meses han sido de locos, a nivel personal me he casado y a nivel laboral he tenido varios viajes, sin contar el inicio de clases de mi segundo año en el IE Business School. Todo esto ha hecho que mi tiempo libre se limite a los que puedo compartir con mi mujer y mis amigos. Pero bueno, la razón de este post no es mas que una excusa para romper el silencio en el que tenía a mi blog y el hablar de como conseguí a Venezuela después de 2 años sin estar ahí, y es que desde que tengo razón o incluso antes Venezuela nunca se ha salvado de la corrupción, pero la que vi en este viaje fue tal que me inspiró a escribir este post.

Simón Bolivar dijo en el Congreso de Angostura en 1819: “Moral y Luces son los polos de una república, Moral y Luces son nuestras primeras necesidades”.

La Moral es el motor de la equidad y la justicia. La moral es la base de cualquier sociedad y por supuesto de cualquier gobierno, pero la corrupción siempre ha sido un mal que ha aquejado a los países latinoamericanos, y Venezuela nunca ha sido la excepción, con Chavez o sin el. Hoy Venezuela está sumido en un mar de corrupción donde para grandes y chicos, el dar "un incentivo" para agilizar cualquier proceso administrativo público o no, está bien visto. No hay dolientes y las víctimas son dos, los pobres que no tienen cómo "agilizar" y nuestra sociedad que crecen con un concepto tergiversado de la moral.

Cuando Bolívar hablaba de Luces, no se refiere a la luz que emana de un líder o de los poderes públicos, sino de la luz que tenemos cada uno para romper las barreras de la oscuridad propia y propiciar la claridad social. La Luz es un llamado a la participación de todos en la búsqueda de la verdad, de la transparencia, de la sublevación a lo corrupto y corrompido. Si buscamos la verdad y la transparencia mantendremos la moral de toda la vida y no las que quiere el gobierno "reemplazar por nuevas". En cualquier caso, la moral económica o incluso la social que nos quieren infundir no son las que deberían ser, ni en un país "revolucionario" como Venezuela o en uno "progresista" como España. La corrupción es amoral, y el soborno va en contra de cualquier gobierno, peor aún uno socialista que quiere beneficiar al que no tiene para dar "ese incentivo".

Desde hace 200 años esas palabras no han dejado de tener sentido, pero mucho mas hoy en la Venezuela que vi. Que el pueble encienda esa llama de moral es la esperanza de crecer y progresar de cualquier república (la cuarta o la quinta) y/o revolución (Bolivariana o no). El mejor legado que le podemos dejar a nuestros hijos es iluminarlos con valores apolíticos y con moral religiosa para que juntos seamos vigilantes de  la corrupción en la que se ve sumida Venezuela a todos los niveles y en todos los estratos sociales; y las injusticias que se comenten a diario en un país donde el soborno o la mordida es lo común por sobre cualquier transparencia, equidad o justicia.

Joan Baez decía: "Si no peleas para acabar con la corrupción y la podredumbre, acabarás formando parte de ella."  ...y eso es lo que encontré en Venezuela.


Fuente inspiradora: fulvida