Interesantes datos de la Tiendas Apple

El 19 de Mayo de 2001 Apple abrió su primera tienda en Tysons Corner en McLean, VA. Hoy, trece años después, Apple abre las puertas de su tercera tienda en Madrid, su undécima tienda en España y su tienda número 101 en Europa. La tienda ubicada en el Número 1 de Puerta del sol, en el Kilómetro Cero de Madrid, en el emblemático edificio que albergaba el cartel de Tio Pepe, el cual fué desplazado por requerimientos de Cupertino. La apertura fue cubierta por la gente de Applesfera que se curraron una galería de 140 fotos.

Hace 13 años cuando abrió la primera tienda de Apple, en su primer año de operaciones (2002) las tiendas generaron 207 millones de Euros ($ 282 M). En todo el 2013, todas las tiendas Apple facturaron algo así como 14 mil millones de Euros ($20,228 billones). Aquí os dejo las ventas trimestrales de los últimos 7 años.

Para vuestro deléite, aquí os dejo algunos jugosos  gráficos con detalles como visitantes promedios por tienda, promedio de ingresos por tienda, promedio de ingresos por empleado y por tienda, correlación de empleados y visitas y otros datos. ¡Que los disfrutéis!

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¿Se está recuperando la economía?

En 2009 publiqué este post preguntando ¿Cuál es el indicador que nos anunciará que la economía se está recuperando?.

Más allá de esperar respuesta, lo que quería era reafirmar mi desacuerdo en utilizar la tasa de desempleo como un indicador para anunciar que la economía está en crisis o se está recuperando de la misma, pero en el fondo de mi, si que quería obtener una respuesta al erotema.

Hoy, cinco años después a ese post y después de ver las constantes variaciones en las tasas de paro, estoy clarísimo que esta tasa es un efecto del pánico generado por la crisis, por lo que el mismo pudiera ser un indicador más de la confianza que se tiene en la recuperación de la economía, que de la recuperación en si.

Un año antes, en el 2008, concluía en este otro post que:

“El contagioso fenómeno de las burbujas se crea cuando las incertidumbres futuras de un mercado son claramente eliminadas, para mi las Burbujas explotan cuando esas incertidumbres, normales en cualquier evento futuro, vuelven a surgir y se masifican, transmitiendo y contagiando una CRISIS DE EXPECTATIVAS o que es lo mismo a una falta de suposiciones centradas en el futuro, sean realistas o no. Por eso cuando nos creamos realidades, valoraciones o expectativas irreales (las burbujas), y se masifica, hace que se convierta en una realidad organizada y cuando llega el futuro y esas suposiciones no se cumplen, empieza la coyuntura de cambios que llamamos crisis. El problema de las crisis, como la actual es que tienen siempre un grado de incertidumbre en cuanto a su reversibilidad o grado de profundidad, haciendo casi imposible el saber cuando terminarán.”

 

Hoy vemos el futuro menos oscuro que hace unos meses y sin ánimos de seguir con el erotema, pregunto:

¿Cuál es el indicador (o indicadores) que nos anunciará que la economía se está recuperando?

 

¿Alguien lo sabe?

Lo que Mary Meeker nos lleva diciendo desde hace 3 años

Uno de los gráficos que mas me gusta de la presentación de Mary Meeker es el que habla de la atención de la audiencia (tiempo dedicado) en cada uno de los medios (Impreso, Radio, TV, Internet y Móvil) y la inversión en cada uno de ellos. Todo esto basado en datos de EUA, pero que pueden representar una tendencia de la disrupción del móvil en los medios en general.

Lo que Mary Mekeer nos lleva diciendo desde hace 3 años es que apostemos por el móvil, ahí está la oportunidad, y veamos por qué.

Sería lógico pensar que tanto la audiencia como la inversión deberían ser iguales o por lo menos tender a una paridad menos dispar que la que tenemos hoy en día en los medios impresos o en el móvil.

Empecemos a analizar los gráficos del 2011:


Como vemos en el 2011 los medios impresos reciben muchísimo más dinero que audiencia y el móvil todo lo contrario. Sigamos con el gráfico del 2012:

En el 2012, los medios impresos siguen bajando al igual que lo hicieron en el 2011 tanto en atención como en inversión, pero el móvil sube, nuevamente, lejos de emparejarse, lo que gana uno lo pierde el otro (en valores absolutos).

En el gráfico del 2013 podemos ver que aunque las previsiones de crecimiento que existen en el móvil eran altas, este año aumentan ($4B a $7.1B en publicidad en el móvil), todo esto debido al anuncio de los nuevos formatos que introducen los medios sociales (Twitter y Facebook), que cada vez son más móviles no sólo por su audiencia, sino también por su facturación.

Así mismo, es interesante ver como la TV empieza a perder terreno en cuanto a la audiencia, cosa que internet lo gana, todo esto no se ve reflejado en la inversión publicitaria.

Pareciera que lo que es bueno para el móvil, es malo para los medios impresos y lo que es bueno para Internet es malo para las TV. No sería de extrañar entonces que una apuesta segura para los medios de comunicación impresa sería comprar compañías de móviles o para afinar más el tiro, compañías digitales. Tal es el caso de Axel Springer que ha tenido una brillante estrategia de adquisición de empresas digitales para diversificar el riesgo papel y que este último quarter haya dado aumento de beneficios gracias a ello.

La demanda no satisfecha que existe en la disparidad audiencia móvil vs. inversión en el móvil indica una oportunidad que no muchos han sabido aprovechar y de las que muchos otros ni siquiera son conscientes, el resto, la mayoría son nuestros clientes ;)

Si Maslow trabajara en Apple

Abraham Maslow fue un psicólogo estadounidense conocido como uno de los fundadores y principales exponentes de la psicología humanista, una corriente psicológica que postula la existencia de una tendencia humana básica hacia la salud mental, la que se manifestaría como una serie de procesos de búsqueda de autoactualización y autorrealización.

Maslow ideó una ayuda visual para explicar su teoría, que llamó «jerarquía de necesidades», consistente en una pirámide que contiene las necesidades humanas, psicológicas y físicas.

Seis años después de la muerte de Maslow y a 20 kms de donde murió, Steve Jobs y Steve Wozniak fundan Apple, que en 2008 fue el hito (en cuanto a uso) de los sistemas operativos de los smartphones que hoy en día utilizamos. Ahora bien, si transponemos el mismo concepto de Maslow y su pirámide, con el uso de aplicaciones móviles pudiéramos decir que las aplicaciones que usamos en nuestro teléfono móvil pudieran clasificarse en las mismas categorías.

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Las 11 leyes de Murphy del Marketing Digital

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La ley de Murphy es todo un clásico y nos recuerda la cantidad de variables que no podemos controlar en nuestra vida para que sea perfecta. El “Si algo puede salir mal saldrá mal” no escapa a las Agencias Digitales / Marketing Móvil, por eso he hecho estas 11 leyes de Murphy (dentro del tratado Benbunan) basadas en nuestros más de 10 años en el sector, aunque la mayoría de ellas puede ser atribuidas a cualquier sector  :-)

 

1. Ley de Biden de la Nocturnidad: La importancia del receptor del mensaje es directamente proporcional a la nocturnidad de cuando le llega el mensaje.

Cuando haces una campaña de SMS push el mensaje que llega fuera de horario por error son a dos personas, entre ellas el cliente que contrato la campaña. A la mañana siguiente nombras la campaña por ser tan reciente, y resulta que la otra persona a la que le llegó el mensaje a las 3 de la mañana era este otro cliente que justo iba a contratar una campaña contigo.

 

2. Ley de Gurtel del Presupuesto: La disponibilidad de presupuesto es inversamente proporcional a la cantidad de trabajo que se requiere.

Cuando el cliente tiene poco presupuesto necesita un gran proyecto en poco tiempo, y cuando tiene mucho presupuesto, el tiempo restante lo tienes que dedicar a justificar que realmente lo ameritaba.

 

3. Ley de Clístenes de la demostración: El esfuerzo por demostrar que algo funciona es inversamente proporcional al éxito obtenido.

Algunos lo conocen como “El Efecto Demo”, pero simplemente es que cuando quieres demostrar a alguien que algo no funciona, funcionará, y viceversa.

 

4. Ley de Chataing de la Compatibilidad: La muestra representativa nunca es suficiente para el cliente y con razón.

El cliente siempre tendrá el dispositivo para el que no desarrollaste su aplicación móvil, tu precavido y recordando a Clístenes y Hausmann te fijaste en el dispositivo de tu cliente, pero justo el día de antes de la presentación lo cambió.

 

5. Ley de Recadi de los Cambios: Los cambios (del cliente) siempre llegaran en el momento menos oportuno.

Después de pasarte el día limándote las uñas, cuando empiezas a hacer otra cosa en vista que los cambios del cliente no llegan, por fin llegan, o mejor cuando llegan el viernes por la tarde sin previo aviso y con entrega el lunes.

 

6. Ley de Denham-Steuart de la Demanda: La cantidad de nuevas campañas es inversamente proporcional al tiempo que tienes para dedicarle.

Falta tener llena la agenda de proyectos y haberte comprometido con ese cliente de poco presupuesto (ver la ley de Gurtel del Presupuesto) por que nada llegaba y de pronto aparece otra más.

 

7. Ley de Gestalt de la Proximidad: La proximidad al punto emisor es inversamente proporcional a la velocidad de transmisión.

Mientras más cerca estés de la antena bluetooth, mas lento bajará el fichero. Si es una demostración, entonces puede que se aplique la ley de Clístenes de la demostración.

 

8. Ley de Malzman de la Creatividad: Siempre es más fácil hacerlo de la forma más difícil.

Hazlo de la otra forma y verás como Mallzman tenía razón.

 

9. Ley de Solbes de la Planificación:Todo lleva más tiempo del que usted piensa.

Demostrado y soportado por estudio a trabajadores en distintas ciudades del mundo, esta exhaustiva investigación indica que siempre pero siempre TODO llevará más tiempo del que se planifica. Si el tiempo lo definen los programadores, entonces a la estimación y a la sobre-estimación se tendrá que multiplicar por dos.

 

10. Ley de Finnangle de la Innovación: El cliente siempre le gustará la idea que a usted se le ocurrió inicialmente y nunca presentó.

Innovar no tiene sentido por que el cliente siempre se decantará por la idea que se le ocurrió a el o a ella o a la idea que a usted se le ocurrió y nunca presentó. En la innovación la ley de Malzman de la Creatividad no está presente, por lo que siempre se tiene que presentar lo primero que le pase a uno por la cabeza.

 

11. Ley de Zuckerberg de la Viralidad: La definición viral de una campaña surte el efecto contrario sobre la misma, y viceversa.

Cuando en un briefing te exigen que una campaña tiene que ser viral por definición nunca lo termina siendo. Ahora bien, cuando te dicen: “Oye, vamos a hacer una campaña pero que tampoco queremos que sepan mucho de esta campaña por que en internacional no nos han dado permiso…” esa última es la que gana todos los premios y aparece en todos los periódicos por su viralidad, creatividad e implementación.

 

Espero que os haya gustado.

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Las tendencias de Mary Meeker [2014]

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Una de mis gurús es Mery Meeker. Disfruto cada año sus informes sobre las tendencias de Internet.

Este año ya se estaba tardando y es por eso que hace menos de una semana preguntaba por Twitter:

…y fue ayer cuando por fin lo publicó (¡Gracias @fgblanch por avisarme!).

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Repost: Wikileaks de mis ideas – Hyloch (Parte 5)

Siguiendo con el re-post de los wikileaks de mis ideas…

¿Qué es Hyloch?
Hyloch viene de HYper LOcal CHat. El concepto de Hyloch es el de una aplicación móvil que permita el chat local en distintos lugares y la idea de distribución es la de crear distintas aplicaciones marca blanca que por separado enriquecerían el global de aplicaciones.

¿Cuándo empezaste con Hyloch? Con Hyloch empecé en Septiembre de 2009 y lo hice ya que un amigo me había comentado el éxito de Grinder X una aplicación de Chat local para el colectivo gay. El concepto me fascino por su simplicidad de uso y por la tendencia de crecimiento del chat local. En ese momento, Twitter no era tan popular como hoy, aunque cualquiera en el mercado podía saber que era una tendencia en constante crecimiento y que la tendencia iba (o va) hacia el seguimiento del seguimiento de tendencias locales según conversaciones y geoposicionamiento en Twitter.

¿Por qué no salió Hyloch? Hyloch se quedó en la presentación y nunca vi ni personas ni equipo que lo pudieran convertir en empresa. Entre los modelos de negocio que había pensado estaba el hacer aplicaciones personalizadas para distintos locales comerciales, por ejemplo el chat para un Estadio o una Universidad, o incluso un bar.


¿Hay algo parecido hoy en día (en el momento que escribí este post)? He visto algunas cosas similares y Grinder X sigue cosechando éxitos. La clave como siempre está en el equipo que lo lleve a cabo.

Aquí os dejo la presentación que hice en su momento, la versión 1.4 fechada el 20/09/2009.

Hyloch v.1.4 from Alberto Benbunan
***Este post apareció originalmente en este blog el 1 de Marzo de 2011 y es parte de una re-edición de la colección Wikileaks de mis ideas.

Repost: Wikileaks de mis ideas – Liamg (Parte 4)

Siguiendo con mi re-post del Wikileaks de mis ideas os cuento esta semana sobre LIAMG.

¿Qué es LIAMG?
Liamg es Gmail alrevés. Liamg es un plugin para Gmail que permite conocer más información de las personas con las que te escribes correos, información estadística y demás herramientas de utilidad para convertir tu correo (de Gmail) en más inteligente.

 

¿Cuándo empezaste con Liamg?
Con Liamg empecé en Febrero de 2009 y terminé en Abril de 2009 después de dedicarle gran parte de mi tiempo libre e ilusión. Liamg estaba inspirado en Xobni que ha levantado más de 38 millones y es un plugin para Outlook exclusivamente (o por lo menos en 2009 cuando empecé con LIAMG). Hoy Xobni aparte de Outlook puede ser utilizado en Blackberry.

 

¿Por qué no salió LIAMG?
La verdad es que pensé que Liamg iba a ser más sencillo de lo que pensaba, pero la tecnología y el conocmiento de programación en plugin de navegadores no es muy popular, o por lo menos no tan popular como yo pensaba.

 

Cuando empecé a buscar programadores, los 2 programadores que contraté me abandonaron en mitad del trabajo uno por que tuvo problemas familiares el otro por que creo se estaba tirando el farol que sabía programar plugins y luego lo vio muy dificil para un proyecto inicial. Esto y el darme cuenta que un proyecto necesita más dedicación que el tiempo que tenía, me hizo repensar el proyecto.

 

¿Hay algo parecido hoy en día?
En Diciembre de ese año (6-8 meses después de mi idea) nació Rapportive, un plugin del cual soy fan… le falta la parte estadística, pero creo que van avanzando a muy buen ritmo el proyecto. Conocí en su momento a sus fundadores y espero que les vaya muy bien. Espero que Google los compre en vez de sacar una funcionalidad parecida, cosa que pudieran hacer.

 

También existieron varios proyectos relacionados como Xoopit (comprado por Yahoo! a una valoración de 20 millones de dólares en Julio de 2009), Gist (que existen rumores de hace unas semanas sobre que RIM – Blackberry lo va a adquirir),Etacts (vendido hace 2 meses a Salesforce.com) y Mailbrowser entre otros.
Dado el éxito de 3 de los 5 jugadores en el mercado, creo que hubiera sido un buen negocio si hubiera tenido equipo y hubiera estado en EUA, claro está.
Aquí os dejo la presentación que hice en su momento, la versión 0.1 fechada el 25/02/2009.

Liamg – from Alberto Benbunan
 ***Este post apareció originalmente en este blog el 22 de Febrero de 2011 y es parte de una re-edición de la colección Wikileaks de mis ideas.

El Próximo Facebook será Facebook

Llevo una semana estudiando el caso de Whatsapp y su valoración. Ya lo decía Machado: “Necio es el que confunde valor con precio” y el valor de que Whatsapp cayera en manos de Google o Twitter es mucho mayor que el que valor que pueda tener Whatsapp dentro de Facebook, que ya es mucho. Si de algo estoy claro es que el próximo Facebook será Facebook, ya que no para de sorprendernos con adquisiciones inimaginables y con una determinación que pocos puede presumir, recordemos que los 16 mil millones de Whatsapp representaban (al momento de la compra) un 10% del market cap.

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Repost: Wikileaks de mis ideas – The Concierge (Parte 3)

Siguiendo con el re-post semanal de la colección del Wikileaks de mis ideas, os cuento esta semana sobre The Concierge.
¿Qué es The Concierge?
The Concierge es una web que permite al usuario recibir sugerencias de restaurantes basados en ciertas condiciones como presupuesto, tipo de comida, ciudad, zona, etc. Todas estas condiciones, una base de datos y un algoritmo que hace el ranking de restaurantes según más de 34 condicionantes hacía que el usuario tuviera la mejor opción del momento. El sistema no quedaba ahí, sino que llamaba al restaurante y te hacía la reserva para el día y la hora que quisieras.

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